01
Психіатрична допомога
Оцінка психічного стану, діагностика, лікування, корекція терапії та подальше спостереження.
Центр ментального (психічного) здоров’я
ЦМЗ «ПОВЕРНЕННЯ»
Амбулаторна психосоціальна та психіатрична допомога дорослим у межах Програми медичних гарантій.
Особливий фокус ПОВЕРНЕННЯ — підтримка військовослужбовців, ветеранів війни та членів їхніх сімей.
Кому надаємо допомогу
Амбулаторна допомога дорослим
Центр надає психосоціальну та психіатричну допомогу дорослим у межах Програми медичних гарантій. Обсяг і вид допомоги визначаються потребами пацієнта, медичними показаннями та умовами відповідного пакета НСЗУ.
Допомога в межах ПМГ
Надається відповідно до умов відповідного пакета Програми медичних гарантій та медичних показань.
Особливий фокус ПОВЕРНЕННЯ
Окремий фокус проєкту — потреби людей, які зазнали прямого впливу війни.
Військовослужбовці
Ветерани війни
Члени сімей військовослужбовців і ветеранів
Особливий фокус проєкту не змінює загальних умов отримання допомоги
в межах Програми медичних гарантій.
Коли варто звернутися
Коли зміни психічного стану впливають на повсякденне життя
Звернення до Центру доцільне, якщо зміни тривають, посилюються або починають впливати на сон, роботу, службу, стосунки чи здатність справлятися зі звичними справами.
Тривога і напруга:
постійне відчуття небезпеки, внутрішнє напруження, труднощі розслаблення.
Реакції на травматичні події:
нав’язливі спогади, кошмари, уникання нагадувань, надмірна настороженість.
Зміни настрою:
пригніченість, втрата інтересу, емоційне виснаження або відчуття безнадії.
Дратівливість і поведінкові зміни:
різкі емоційні реакції, конфліктність або труднощі контролю поведінки.
Порушення сну:
труднощі засинання, часті пробудження, кошмари або сон, який не відновлює.
Когнітивні труднощі:
погіршення концентрації, пам’яті, планування або організації діяльності.
Проблемне вживання алкоголю чи інших психоактивних речовин:
якщо вживання зростає або впливає на здоров’я та функціонування.
Труднощі адаптації:
після бойового досвіду, поранення, полону, втрати, демобілізації
чи інших значущих життєвих змін.
Для звернення не потрібен попередньо встановлений психіатричний діагноз.
Первинна оцінка допомагає визначити потреби пацієнта,
необхідний вид допомоги та подальший маршрут.
Яку допомогу можна отримати
Основні напрями роботи Центру
Обсяг і формат допомоги визначаються після первинної оцінки відповідно до потреб пацієнта та медичних показань.
02
Психологічна допомога
Клініко-психологічна оцінка, консультування та робота з емоційними, поведінковими й когнітивними труднощами.
03
Психоедукація та підтримка родин
Пояснення симптомів і реакцій, рекомендації щодо підтримки та орієнтири, коли потрібне подальше професійне втручання.
Маршрут допомоги формується індивідуально.
За потреби пацієнт може бути скерований до іншого фахівця
або на інший рівень медичної допомоги.
Як звернутися
Початок допомоги — з первинного контакту
Центр працює амбулаторно. Допомога, що надається в межах Програми медичних гарантій, є безоплатною для пацієнта. Записатися на консультацію можна за контактним номером телефону ЦМЗ «ПОВЕРНЕННЯ» або через Helsi.
1
Запишіться на консультацію
Зв’язатися з фахівцями Центру можна за контактним номером телефону
ЦМЗ «ПОВЕРНЕННЯ» або через Helsi.
2
Візьміть наявні медичні документи
Якщо маєте попередні висновки, виписки або перелік препаратів,
візьміть їх із собою — це допоможе повніше оцінити клінічну ситуацію.
3
Пройдіть первинну оцінку
Після первинної оцінки визначаються потреби пацієнта,
необхідний фахівець, формат допомоги та подальший маршрут.
Попередньо встановлений психіатричний діагноз не потрібен.
Необхідність і формат подальшої допомоги визначаються після первинної оцінки.
Як проходить допомога
Від первинної оцінки — до зрозумілого плану
Маршрут визначається не за одним тестом чи окремим симптомом, а за клінічною оцінкою стану, функціонування, ризиків і потреб пацієнта.
Первинна оцінка
Скарги, анамнез, функціонування, сон, ризики, ресурси та поточне лікування.
Формування плану
Визначення пріоритетних проблем, цілей і необхідного рівня допомоги.
Лікування та підтримка
Психіатричні, психологічні, психотерапевтичні та психосоціальні втручання за показаннями.
Оцінка динаміки
Перегляд результатів, корекція плану та маршрутизація, якщо потрібна інша допомога.
Доказовість
Конфіденційність
Мультидисциплінарність
Індивідуальний маршрут
Для родин
Допомога стосується не лише самого пацієнта
Члени сім’ї можуть потребувати окремої консультації, психоедукації або підтримки у взаємодії з близькою людиною після бойового досвіду, поранення, полону чи тривалого стресу.
- як розуміти зміни у стані та поведінці близької людини;
- як підтримувати без надмірного контролю або самопожертви;
- як реагувати на загострення симптомів або кризові ситуації;
- коли родичу самому варто звернутися по професійну допомогу.
Конфіденційність
Інформація про звернення та лікування захищається
Відомості про стан здоров’я, звернення до Центру та надання допомоги є конфіденційною інформацією. Вони не підлягають розголошенню, крім випадків, коли пацієнт надав згоду або коли передача інформації прямо передбачена законодавством України.
Родинний зв’язок сам по собі не надає доступу до медичної інформації повнолітнього пацієнта.
Участь близьких в обговоренні лікування та маршруту допомоги відбувається
за згодою пацієнта або в інших випадках, передбачених законом.
Команда
Мультидисциплінарна робота
Поєднання медичної, психологічної та соціальної складових дає змогу оцінювати не лише симптоми, а й функціонування, клінічні ризики, життєвий контекст і потреби пацієнта.
Лікар-психолог
Клініко-психологічна оцінка, психологічні та психотерапевтичні втручання, робота з емоційними, поведінковими й когнітивними труднощами.
Лікар-психіатр
Психіатрична оцінка, діагностика, лікування, призначення та корекція фармакотерапії, оцінка ризиків і подальше спостереження.
Фахівець із супроводу ветеранів
Допомога з соціальними потребами, навігацією між сервісами та взаємодією з установами й службами відповідно до запиту пацієнта.
Склад фахівців і маршрут допомоги визначаються потребами пацієнта.
За необхідності до взаємодії залучаються інші підрозділи госпіталю
та зовнішні сервіси.
ПОВЕРНЕННЯ
Центр у всеукраїнській мережі ПОВЕРНЕННЯ
ПОВЕРНЕННЯ — всеукраїнська мережа амбулаторних центрів ментального здоров’я. Особливий фокус мережі — підтримка військовослужбовців, ветеранів війни та членів їхніх сімей.
ОКНП «Чернівецький обласний госпіталь ветеранів війни»ЄДРПОУ 4328779058023, м. Чернівці, вул. Фастівська, 20
ОКНП «Чернівецький обласний госпіталь ветеранів війни»ЄДРПОУ 4328779058023, м. Чернівці, вул. Фастівська, 20