Facebook

Зворотній зв'язок та контроль якості

Ваша думка важлива!

Це анонімне опитування, створене для підвищення якості медичної допомоги та збереження спеціалізованого статусу госпіталю.

Заповнення анкети займає до 10 хвилин

Пройти опитування

Порядок подання звернень та скарг

🕵️‍♀️
Анонімне звернення

Без зазначення ПІБ, адреси чи підпису.

Умови розгляду

Розглядається: якщо викладені факти порушення законодавства, службова недбалість, загроза правам.

Не розглядається: якщо зміст є оціночним, без доказів або образливий.

Результат

Внутрішня перевірка фактів. Відповідь заявнику не надається.

✍️
Офіційне звернення

Із зазначенням ПІБ, адреси, підписом (ЕЦП для електронних).

Умови розгляду

Обов’язково до розгляду згідно із Законом «Про звернення громадян».

Результат

Письмова офіційна відповідь у встановлені законом терміни.

Терміни надання відповіді (ст. 20 ЗУ «Про звернення громадян»)

15
Днів Якщо питання не потребує додаткової перевірки
30
Днів Загальний термін (потреба у запитах/перевірці)
45
Днів Виняткові складні випадки (із повідомленням заявника)
Контакти Госпіталю
Електронна пошта:
gospitalveteraniv@gmail.com
Особистий прийом Генерального директора:
Щовівторка: 10:00 – 12:00
(корпус А, 2 поверх)
Електронна форма:
Подати звернення онлайн

Листування: вулиця Фастівська, 20, м. Чернівці, 58023

Контакти НСЗУ

Якщо ваше питання стосується порушення прав в рамках Програми медичних гарантій:

Листування: проспект Степана Бандери, 19, м. Київ, 04073

Made with