Facebook

Права та обов'язки пацієнтів

Кожна людина має право на медичний догляд, що гарантовано статтею 25 Загальної декларації прав людини та Конституцією України. Це фундамент нашої роботи.

Основні права пацієнта

• Право на доступність допомоги
• Право на вибір лікаря та закладу
• Згода або відмова від втручання
• Медична таємниця
• Якісна та безпечна допомога
• Індивідуальний підхід
• Попередження болю
• Захист від дискримінації
• Доступ до своєї медичної інформації
• Відшкодування шкоди здоров'ю
• Право на інновації та профілактику
• Оскарження неправомірних рішень

Право на доступність у галузі охорони здоров'я

Всі люди, незалежно від статків чи статусу, можуть отримати якісну та вчасну допомогу. Це забезпечується через:

  • Широку мережу медзакладів та послуги телемедицини.
  • Ефективну систему екстреної допомоги.
  • Державні програми закупівлі ліків та безплатну діагностику.
Нормативно-правова база: ст. 49 Конституції України; ст. 4, 6 Основ законодавства про охорону здоров’я; ст. 284 ЦК України; ст. 2 Європейської хартії прав пацієнтів.

Право на якісну й безпечну допомогу

Медики зобов’язані керуватися міжнародними стандартами та доказовою медициною. Втручання дозволені лише, якщо користь перевищує ризик.

Важливо: Потенційно шкідливі втручання дозволені тільки тоді, коли вони обґрунтовані стандартами, і відмова від них є ризикованішою за саме лікування.

Нормативно-правова база: ст. 49 Конституції України; ст. 6, 14-1, 33 Основ законодавства про охорону здоров’я; ст. 284 ЦК України; ст. 139, 140 КК України.

Життя, гідність і захист від дискримінації

Повага до гідності — це невід’ємне право. Лікар має пояснювати свої дії та не принижувати пацієнта. Заборонена будь-яка дискримінація за станом здоров'я (ВІЛ, туберкульоз, психічні розлади тощо).

Нормативно-правова база: ст. 3, 21, 28 Конституції України; ст. 281, 297 ЦК України; Закони України про протидію ВІЛ, туберкульозу.

Право на медичні профілактичні заходи

Держава та лікарі зобов’язані сприяти запобіганню хвороб. Це включає:

  • Вакцинацію згідно з календарем щеплень.
  • Вчасне виявлення факторів ризику та скринінги.
  • Рекомендації щодо здорового способу життя.
Нормативно-правова база: ст. 49 Конституції України; ст. 10, 31, 32 Основ законодавства про охорону здоров’я.

Індивідуальний підхід та попередження болю

Лікар повинен враховувати всі особливості вашого здоров'я та історію хвороби. Пацієнт має право на полегшення страждань, зокрема через паліативну допомогу.

Нормативно-правова база: Наказ МОЗ № 1308 «Про організацію надання паліативної допомоги»; ст. 52 Основ законодавства.

Право на медичну інформацію (виписки для МСЕК/ВЛК)

Пацієнт має право ознайомлюватися з медичною документацією, що стосується його здоров'я, та отримувати засвідчені копії цих документів (виписки, епікризи) для подання на МСЕК або ВЛК.

Нормативно-правова база: ст. 285 Цивільного кодексу України; ст. 39 Основ законодавства України про охорону здоров’я.

Обов'язки пацієнта

Виконання медичних приписів Неухильно виконувати медичні приписи та рекомендації лікаря, дотримуватись плану лікування (ст. 34 Основ законодавства).
Надання інформації Надавати лікуючому лікарю повну та достовірну інформацію про стан свого здоров’я, попередні захворювання, наявність алергічних реакцій.
Дотримання правил Дотримуватись затверджених Правил внутрішнього розпорядку, розпорядку дня та лікувально-охоронного режиму закладу.
Категорична заборона Утримуватись від вживання алкогольних напоїв, наркотичних засобів та тютюнопаління на території закладу.
Взаємоповага Поважати честь та гідність медичних працівників, інших пацієнтів та відвідувачів, не допускати проявів дискримінації.
Матеріальна відповідальність Дбайливо ставитися до майна закладу. Відшкодовувати збитки у разі його навмисного псування (Цивільний кодекс України).

Що робити, якщо ваші права порушено?

1. Письмова заява до адміністрації медзакладу
2. Звернення до департаменту охорони здоров’я
3. Дзвінок на урядову лінію 1545
4. Звернення до суду
Made with